دوره مدیریت ارتباط با مشتری CRM در تبریز

آموزش  CRM در تبریز

مدیریت ارتباط با مشتری یک اصل مهم در سازمان است(دوره مدیریت ارتباط با مشتری CRM در تبریز). سازمان های مشتری مدار موفق تر از سازمان هایی هستند که به مشتری اهمیت نمی دهند. در واقع همه دارایی و ثروت یک سازمان یا شرکت مشتری های راضی آن می باشند. مشتری مداری و یا مدیریت ارتباط با مشتری سیستم یک پارچه ای است که طبق آن مشتری نقطه احساس نیاز تا خرید کالا یا خدمات را طی کرده و تماما مدیریت و پشتیبانی خواهد شد.

برای مشتری مهم است که چه خدمات و چه سرویسی دریافت کند. شرکت ها می بایست اهمیت زیادی به مشتریان خود بدهند تا برند خود را تقویت کرده و در راستای توسعه بازار، تحول سازمان و تعالی شرکت خود گام بردارند. با تغییراتی که امروزه در فرهنگ و ذهنیت جامعه ایجاد شده است، شرکت ها باید خود را به روز کرده تا بتوانند پاسخگوی نیاز های مشتریانشان باشند. پشتیبانی مشتریان در راستای تشویق به خرید، امری مهم است که می تواند موفقیت یک کمپین تبلیغاتی را عملی کند.

 از این رو دوره مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)  در آموزشگاه پارسیان در تبریزرا به شما پیشنهاد می کنیم. این دوره با توجه به نیاز بازار و فرهنگ ایرانی تدوین شده که ابزار ها و راه های رضایتمندی مشتریان را معرفی و نحوه استفاده از آن را آموزش خواهد داد. این دوره به صورت کاملا کاربردی و Case Study تمامی آیتم های رضایتمندی مشتریان را بیان کرده و به صورت کارگاهی تمامی معیار های آن را مورد بحث و مورد کاوی قرار می دهد.

دوره آموزشی CRM مدیریت ارتباط با مشتریان در تبریز

معمولا بسیاری CRM یا مدیریت ارتباط با مشتریان را در حد ارسال یک پیامک دوره ای و یا صرفا خرید یک نرم افزار می دانند، در صورتی که مدیریت ارتباط با مشتریان به درستی شناخته شود و اجرا گردد، می تواند تاثیرات بسیار مطلوبی را برای سازمان ها داشته باشد. در این دوره آموزشی ، بهصورت کامل و جامع  شما با چرخه CRM و اجزا اصلی آن آشنا می شوید و دقیقا با مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتریان آشنا می شوید.

در دوره آموزشی CRM شما در کنار مفاهیم تئوری و شیوه اندیشیدن درباره اهمیت مشتری و تلاش برای ایجاد فرهنگ مشتری مداری در سازمان، می توانید با کارکرد نرم افزار در این تفکر آشنا شوید. آموزشگاه پارسیان در تبریز بصورت حضوری و غیرحضوری در این دوره دانشجو میپذیرد.

شما نیز همین حالا میتوانید جزو دانشجویان دوره مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) باشید و گواهینامه این دوره را دریافت کنید. این مدرک قابلیت استعلام از وزارت علوم و ترجمه رسمی را دارد. شما می توانید جهت اطلاعات بیشتر در مورد دوره ارتباط با مشتری و مشاوره و استعداد یابی رایگان با کارشناسان ما تماس حاصل فرمایید.(0414164)(09361364164)

سر فصل های دوره آموزش CRM

• آشنایی با پیش نیازهای اجرای مدیریت ارتباط با مشتریان
• شناسایی مشتریان و نیازهای آن ها (نرم افزار تلگرام بعنوان الگو بررسی شده است)
• جذب مشتریان و راهکارهای پیشنهادی
• آشنایی اجمالی با کمپین تبلیغاتی
• حفظ مشتریان
• آشنایی با اصول و استانداردهای مدیریت شکایت و رضایت مشتریان
• توسعه مشتریان
• آشنایی با Cross Selling و Up Selling

مخاطبین دوره آموزش مدیریت ارتباط با مشتری

این دوره آموزشی برای هر فردی که به موفقیت کسب و کارش علاقه مند است مفید می باشد و می آموزد که اصول مدیریت ارتباط با مشتریان چیست و چه کاربردی و منافع برای کسب و کارش دارد.

مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری چیست

یکی از برگهای برنده در مدیریت فروش و بازاریابی برقراری ارتباط خوب و مناسب بین فروشنده و مشتری می باشد ،که راه ها و اصول خاص خود را دارد . مدیریت ارتباط با مشتری مفهومی سیستماتیک و البته کاربردی دارد که در دوره مدیریت ارتباط با مشتری در آموزشگاه پارسیان  در تبریز  به نکته هایی از برخورد فروشنده با مشتری پرداخته و بعد به مفهوم اصلی آن به صورت سیستم مدیریت ارتباط با مشتری می پردازیم ، مبحثی که این روزها بسیار متداول بوده و به منظور رفاه مشتری و همچنین رفع نیازهای فروشنده و مشتری مطرح می شود.

از آنجا که در دنیای امروزه کسب و کار و موفقیت در آن ، یکی از ارکان های مهم فروش موفق محسوب می شود ، یک سیستم مناسب و اعمال آن و همچنین داشتن توانایی در نگهداری ارتباط خوب بین مشتریان و تیم فروش هم به صورت سیستماتیک و هم به شکل عملی بسیار ضروری و مهم به نظر میرسد.

نحوه ثبتنام دوره آموزش مدیریت ارتباط با مشتری

برای ثبت نام در دوره آموزش مدیریت ارتباط با مشتری  می توانید یا از طریق مراجعه حضوری به یکی از شعب آموزشگاه یا از طریق واتساپ به شماره 09361364164 یا از طریق تماس تلفنی با شماره چهار رقمی آموزشگاه (4164-041) اقدام به ثبت نام در این دوره آموزشی نمایید.جهت مشاوره رایگان و استعداد یابی شغلی با ما تماس بگیرید.